Maintenance de sites WordPress

La maintenance WordPress désigne toutes les actions mises en place pour assurer le fonctionnement, la sécurité et les performances de votre site web. Cela englobe notamment  les sauvegardes, les mises à jour régulières et le monitoring de votre site 24h/24h. 

La maintenance sur WordPress est indispensable pour garantir la sécurité de votre site, optimiser ses performances et l’expérience utilisateur et corriger d’éventuels problèmes techniques. Cela permet de garder votre site à jour et opérationnel 24h24h et 7j/7j, tout en étant compatible avec les dernières évolutions technologiques et légales. 

Un site WordPress qui n’est pas régulièrement maintenu s’expose à différents types de risques : piratage, rencontre d’erreurs techniques sur un fichier, bugs etc. Si votre site vitrine ou votre boutique en ligne devient inaccessible, vous vous exposez à une chute de trafic SEO, à une baisse de vos conversions (ventes, téléchargements, demandes de devis), à une perte de revenus et à la dégradation de votre image de marque sur internet. 

Par maintenance générale, on se réfère à 3 grandes types de maintenance sur WordPress : la maintenance préventive, corrective et évolutive. 

Il ne faut pas confondre la maintenance générale avec le mode maintenance de WordPress, qui est très spécifique. Ce mode s’affiche automatiquement à vos visiteurs lorsque vous effectuez une mise à jour sur votre tableau de bord. Il est aussi possible d’activer ce mode maintenance manuellement grâce à du code placé dans le fichier functions.php, ou via un plugin dédié qui vous permettra d’afficher un écran de maintenance personnalisé (aussi appelé coming soon page).

On distingue trois grandes familles de maintenance. La maintenance préventive a tout d’abord pour objectif d’éviter les pannes et problèmes techniques. La maintenance corrective vise à corriger les problèmes et autres dysfonctionnements 

techniques apparus sur votre site WordPress. Enfin, la maintenance évolutive s’attache à améliorer votre site WordPress en lui ajoutant de nouvelles fonctionnalités, qui permettent en quelque sorte de le personnaliser.

Au moment de choisir une agence de maintenance WordPress, nous vous recommandons de vous attarder notamment sur les points suivants : son expérience, son expertise avec WordPress, les avis utilisateurs, la présence d’une assistance 24h/24h et 7j/7j (par message email ou téléphone), sa fiabilité et sa réactivité, ainsi que la compréhension de vos besoins (présence de forfaits répondant à votre situation du moment).

Régulièrement ! Une réponse précise dépend avant tout de vos besoins. De façon générale, sachez que la vérification du fonctionnement de votre site (monitoring) est une tâche quotidienne. Selon la typologie de votre site et le trafic que vous recevez, les mises à jour et sauvegardes peuvent s’effectuer à différentes fréquences : en temps réel, quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles etc.

Le tarif dépend de plusieurs facteurs, parmi lesquels : les prestations proposées, l’expertise de l’agence de maintenance, la durée d’engagement, le type de paiement (mensuel ou annuel) etc. En règle générale, pour profiter d’un service professionnel avec du suivi, comptez entre 60€ HT/mois et 100€ HT/mois. Maintenance WP vous propose trois forfaits adaptés à vos besoins, à partir de 69 € HT/mois.

TMA est l’acronyme de Tierce Maintenance Applicative. Dans le jargon informatique, cela désigne tout simplement la maintenance d’un outil, service ou logiciel par un prestataire externe. C’est ce que vous propose l’agence Maintenance WP à travers ses forfaits de maintenance préventive, évolutive et corrective. 

Maintenir un site englobe de multiples tâches à effectuer; En voici quelques-unes incontournables : sauvegardes et mises à jour, optimisation du code et de la base de données, suppression des erreurs 404, analyse de la sécurité du site, vérification de son temps de disponibilité, optimisation des performances, suppression des commentaires indésirables, des thèmes et plugins inutilisés.

La maintenance concerne tous les sites WordPress, à savoir : sites vitrine, boutique WooCommerce, blog, espace membres, forums, portfolio etc.

Les forfaits de maintenance mensuels et annuels sont identiques en termes de service.
Pour toute souscription annuelle, vous bénéficiez de deux mois de maintenance WordPress gratuite.

Les forfaits de maintenance sont adaptés à la plupart des sites WordPress.
Si le contenu de votre site reste stable dans le temps, le forfait Pro vous conviendra.
Si vous disposez d’une boutique en ligne WooCommerce ou que votre site est multilingue, les forfaits Business et Business Pro seront plus adéquats.
Si vous souhaitez bénéficier d’un hébergeur, nous le proposons gratuitement à partir du forfait Business.
En cas de doute n’hésitez pas à nous contacter.

Suivant le contrat de maintenance souscrit, vous disposerez d’un certain nombre d’heures de support WordPress.
Il se peut que, suivant vos demandes, les modifications sortent de ce cadre.
Nous vous préviendrons alors à l’avance pour que vous puissiez prendre une décision.
Nous ne facturons aucune prestation sans l’aval de nos clients.

Vous recevrez le 1er de chaque mois un rapport de maintenance incluant l’ensemble des actions effectuées sur votre site par l’équipe de Maintenance WP.
Cela inclut le nombre et les dates des mises à jour de WordPress, des extensions et du thème, le nombre de sauvegardes, les optimisations, un rapport de sécurité ainsi que les modifications effectuées suivant vos besoins.
Nous vérifions également que toutes les versions de vos plugins WordPress ne présentent pas de problème de compatibilité entraînant des conflits lors des mises à jour.
Nous serons également régulièrement en contact par email pour faire le point sur les avancées.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, en un clic, depuis votre espace client sur Maintenance WP.