Support WordPress : une aide à la carte pour votre site

Support WordPress


Support WordPress à la carte

Parce que votre site internet vous représente , la navigation de vos visiteurs doit être fluide et efficace.

Maintenance WP assure le bon fonctionnement de votre site WordPress avec des offres de support WordPress personnalisées et adaptées à chaque besoin. Résolution de bugs ou de ralentissements, modifications de design, ajout de fonctionnalités ou configuration d’un plugin… L’équipe Maintenance WP intervient rapidement sur votre site WordPress pour l’entretenir et maintenir sa fluidité.

Support de site WordPress par Maintenance WP

Un support à la carte assuré par des experts WordPress

Confiez votre support WordPress à nos spécialistes du développement et de la création de sites internet pour vous concentrer sur votre activité, tout en ayant la possibilité de créer un site vitrine, un blog ou un site e-commerce à votre image et qui réponde à vos attentes.

Nos prestations WordPress sont toutes assurées par des équipes spécialisées dans la création de sites internet sous WordPress.
Vous serez donc accompagnés par de véritables experts qui sauront résoudre tous les problèmes liés à la création de site avec WordPress !

Nous vous proposons différents services de support WordPress à la carte pour répondre à tous vos besoins en matière de création de site web et d’amélioration de vos pages web, tels que :

Création de thème enfant WordPress

Création de thème enfant

Un thème enfant permet de modifier votre thème WordPress en profondeur sans perdre les modifications à chaque mise à jour.

Configuration de thème/plugin WordPress

Configuration de thème/plugin

Nous configurons votre thème ou plugins WordPress pour optimiser, améliorer et faire évoluer votre site.

Résolution de bugs WordPress

Résolution de bugs

Problème d’affichage, bug de l’administration, extensions qui ne fonctionnent pas ?
Nous corrigeons tous vos soucis.

Mises à jour de thèmes/plugins/WordPress

Mises à jour de thèmes/plugins/WordPress

Nous mettons à jour votre thème, vos extensions et WordPress pour vous en toute sécurité.

Installation de certificat SSL (https)

Installation de certificat SSL (https)

Nous installons un certificat SSL afin de passer votre site en HTTPS et rassurer vos visiteurs.

Modification de design

Modification de design

Nous améliorons le design et le CSS de votre site WordPress ainsi que le responsive sur tous les supports ( ordinateurs, tablettes, mobiles).

Optimisation de la vitesse d'affichage de sites WordPress

Optimisation de la vitesse d'affichage

Optimisation des performances de votre site afin d’améliorer votre référencement naturel sur les moteurs de recherche et de satisfaire les Core Web Vitals de Google.

Nettoyage de site WordPress piraté

Nettoyage de site piraté

Nettoyage, réinstallation de WordPress, vérification de l’intégrité de votre serveur FTP et sécurisation de votre site.

Renforcement de la sécurité de sites WordPress

Renforcement de la sécurité

Modification de la page de connexion, double authentification, blocage de plages d’IP, protection contre les attaques et les spams…

Traduction de votre site/thème WordPress

Traduction de votre site/thème

Amélioration de la traduction de votre thème WordPress ou de vos extensions.
Paramétrage multilingue de votre site.

Transfert et migration de site WordPress

Transfert et migration de site

Migration de site d’un hébergeur à un autre, transfert de nom de domaine ou d’adresses emails.

Ajout de fonctionnalité

Ajout de fonctionnalité

Installation d’une recherche en temps réelle, d’une boutique en ligne, de formulaires complexes…

Support WooCommerce

Un support WordPress disponible aussi pour les utilisateurs de WooCommerce

WooCommerce est une extension open source pour WordPress qui permet la création d’une boutique en ligne.

Les vendeurs souhaitant créer un site de vente en ligne se tournent donc vers cette solution pour la création de leur site e-commerce.

Notre équipe de support WordPress, qui connait par cœur l’extension WooCommerce, pourra également vous proposer un accompagnement sur-mesure, notamment pour :

Configuration de produits WooCommerce

Configuration de produits

Paramétrage de produits simples, variables, d’abonnements, de ventes-croisées…

Ajout de fonctionnalités

Ajout de fonctionnalités

Mise en place de Click & Collect, de système de points de fidélité, de cartes cadeaux…

Personnalisation de la phase de commande

Personnalisation de la phase de commande

Ajouts de champs personnalisés, formulaire de commandes multi-étape…

Configuration de système de paiement

Configuration de système de paiement

Mise en place de paiement par carte bancaire, prélèvement SEPA, mensualité, paiement en plusieurs fois…

Ajout de moyen de livraison

Ajout de moyen de livraison

Mise en place de livraison via différents transporteurs : Colissimo, Fedex, Mondial Relay, Click & Collect…

Import/export de commandes

Import/export de commandes

Nous exportons toutes vos données comptables pour fluidifier le fonctionnement de votre activité.

question support wordpress

Pourquoi choisir Maintenance WP pour votre support WordPress ?

La création d’un site web nécessite certaines compétences techniques, c’est pourquoi il est important de pouvoir se tourner vers un développeur ou un webmaster expert dans le CMS WordPress. Nos spécialistes ont déjà traité des milliers de tickets et sauront répondre à toutes vos demandes.

Le support et l’aide qui vous seront apportés vous permettront de créer un site web sur-mesure, qui soit à la fois à la hauteur de vos attentes, ainsi que de celles de vos visiteurs.

Maintenance WP vous propose une offre de support WordPress à partir de 69€ HT/heure, et vous apporte la garantie d’une expertise sur le sujet.


Processus de prise en charge de votre site WordPress

1 – Découvrez les différentes interventions de support WordPress que nous vous proposons

Faites votre choix en fonction de vos besoins.

2 – Contactez-nous

Prenez contact avec nos équipes pour leur faire part de vos objectifs ou de votre problématique.

3 – Début de la prise en charge

Bénéficiez d’une prise en charge sur-mesure pour une réponse à votre demande dans les meilleurs délais.


FAQ support WordPress

Qu’est-ce qu’une prestation de support WordPress?

Une prestation de support WordPress est un service sur-
mesure d’aide à la création, gestion, modification et
amélioration d’un site WordPress ainsi que l’aide à la résolution
de problèmes techniques.

Ce type de prestation est généralement effectué par un
développeur expérimenté et est facturé à l’heure selon la
difficulté de mise en place du service demandé.

Pour cela, WordPress est un excellent CMS (système de gestion de contenu) qui vous permettra d’effectuer un grand nombre d’actions en toute autonomie.
Mais parfois, des compétences techniques plus poussées seront nécessaires pour effectuer certaines tâches.
Notre support WordPress via nos développeurs vous permettra alors de répondre à cela et de mettre en place rapidement ce dont vous avez besoin.

Pourquoi faire appel à un service de support WordPress ?

La création et la gestion d’un site WordPress peut s’avérer
complexe sans connaissances techniques approfondies. C’est
particulièrement le cas lorsque l’on souhaite maintenir,
personnaliser ou faire évoluer un site WordPress.

Vous pouvez trouver de l’aide sur la documentation officielle et
sur les forums de la communauté WordPress. Cependant, pour
des tâches complexes, il sera peut-être nécessaire de faire
appel à un développeur spécialisé dans WordPress.En plus du
gain de temps, nos experts pourront vous conseiller sur les
améliorations à apporter sur votre site et vous éviteront de faire
des erreurs qui pourraient avoir de lourdes conséquences.

Notre support WordPress via nos développeurs vous permettra
de répondre à tous les problèmes que vous pourrez rencontrer
avec votre site. Que ce soit une tâche récurrente ou ponctuelle,
nous pourrons mettre en place rapidement ce dont vous avez
besoin.

Quelle est la différence entre les prestations de support classiques et les prestations WooCommerce ?

Les interventions classiques de support classiques sont proposées pour tous types de sites internet WordPress, alors que les interventions dédiées à WooCommerce concernent uniquement les sites de vente en ligne qui utilisent l’extension WooCommerce.

Cette extension WordPress dédiée à la vente en ligne comporte des spécificités techniques qui demandent une expertise spécifique plus poussées qu’un site vitrine classique.

Quels types de prestations sont inclus dans le support WordPress?

Le support WordPress englobe toutes les prestations liées à la
création, le maintien, l’évolution et l’amélioration d’un site
WordPress par l’un de nos experts.

Il est malheureusement difficile d’énumérer toutes les
prestations que nous réalisons mais nos spécialistes
WordPress interviennent principalement sur :

● Installation de WordPress
● Création d’un site web
● Création d’un thème enfant
● Résolution de bugs
● Mises à jour de wordPress, d’un thème ou des plugins
● Modification et amélioration du design
● Renforcement de la sécurité
● Ajout de fonctionnalité
● Nettoyage d’un site piraté

● Configuration des plugins
● Optimisation des performances de votre site
● Transfert, refonte et migration d’un site
● Installation de certificat SSL (HTTPS)
● Création ou modification de templates de page
● Modification de la version PHP de votre hébergement
web mutualisé;
● Création de tutoriels d’utilisation des constructeurs de
pages (Divi, Elementor, WPBakery, Beaver Builder…) et
formation WordPress afin de vous rendre autonome;
● Formation à l’utilisation du nouvel éditeur de page:
Gutenberg, remplaçant l’éditeur WYSIWYG actuel;
● Création, modifications et paramétrages de widgets
WordPress;
● Proposition et conseil d’hébergement WordPress sur-
mesure;
● Mise en place de sous-domaine personnalisé pour votre
nom de domaine;
● Paramétrage d’installation WordPress multisite;
● etc

Combien coûte une prestation de support WordPress ?

Les prestations de support WordPress sont facturées à l’heure et sur devis selon la difficulté de la tâche à réaliser. Le tarif pour
une heure de support commence à partir de 69€HT/h chez
Maintenance WP.

Notez que nous proposons également des forfaits pour les
tâches récurrentes de maintenance et d’assistance. Cependant,
pour une tâche ponctuelle, nous recommandons d’opter pour
une offre de support facturée à l’heure.

Selon vos besoins et le type de service demandé, nous vous
communiquerons une estimation du nombre d’heures
nécessaires pour résoudre votre problématique, afin que vous
puissiez maîtriser votre budget.

Si vous avez de nombreux éléments à faire améliorer ou
vérifier, un forfait mensuel de maintenance WordPress sera
généralement plus intéressant.

Vous pouvez découvrir toutes nos offres en parcourant notre
site internet ou en contactant nos équipes.

Pourquoi ne pas hésiter à faire appel à une prestation de support WordPress ?

Choisir un hébergeur, booster le SEO, trouver des extensions, maîtriser WordPress et WooCommerce, créer votre site, gérer la partie e-commerce, sécuriser une base de données, faire un site responsive et intuitif, mettre à jour les applications, installer les outils indispensables, faire une refonte pour renforcer son identité visuelle, trouver le bon thème WordPress, référencer le contenu, ajouter adwords…

La réalisation d’un site internet demande de nombreuses compétences et certaines choses ne se font pas en quelques clics.

Si vous voulez créer un site professionnel et pouvoir l’améliorer avec l’aide de spécialistes du sujet, adressez-vous à Maintenance WP qui vous accompagnera et vous proposera différentes offres sur-mesure, afin de répondre à vos attentes.

N’attendez plus pour vous lancer dans la conception d’un site internet et être enfin visible en ligne.
Laissez-nous vous guider pour concrétiser votre projet et ainsi parfaire votre stratégie digitale.
Avec notre aide, vous pourrez créer simplement ce que vous souhaitez pour votre vitrine web ou votre site de vente en ligne.

Ne perdez plus une seconde avant de vous lancer dans l’aventure et développer un site internet à votre image !

Comment obtenir l’aide de la communauté WordPress pour le support

Si vous souhaitez régler vous-même les problématiques de  support rencontrées, vous pouvez consulter la documentation
officielle et/ou faire appel à la communauté WordPress sur :
● Le Codex WordPress : un guide complet qui décrit le
fonctionnement du code de WordPress
● Le manuel du développeur WordPress
● Les forums d’aide officiels
● L’aide à l’administration sur l’onglet “Aide” de la page
d’administration de votre site.

Vous trouverez également de l’aide “non officielle” sur les
nombreux forums, groupes Facebook, Slacks ou Reddit
spécialisés.

Nous rappelons cependant que certaines tâches peuvent s’avérer complexes à  résoudre seul pour une personne sans
expérience du développement web.

Support à partir de 69€HT/h

Si notre offre de support WordPress vous intéresse, vous pouvez jeter un œil à notre forfait de maintenance WordPress pour prendre soin de votre site sur le long terme, notre assistance perso WordPress pour profiter de conseils personnalisés mais également notre offre de référencement WordPress pour donner de la visibilité à votre site internet !


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