Support WordPress : une aide à la carte pour votre site

Support de sites WordPress à la carte

Parce que votre site internet vous représente, la navigation de vos visiteurs doit être fluide et efficace.

Maintenance WP assure le bon fonctionnement de votre site WordPress avec des offres de support personnalisées et adaptées à chaque besoin. Résolution de bugs ou de ralentissements, modifications de design, ajout de fonctionnalités… L’équipe Maintenance WP intervient rapidement sur votre site WordPress pour l’entretenir et maintenir sa fluidité.

 

Support de site WordPress par Maintenance WP

Sur-mesure

Un support WordPress assuré par des professionnels

Confiez votre support WordPress à nos spécialistes du développement et de la création de sites internet pour vous concentrer sur votre activité, tout en ayant la possibilité de créer un site web à votre image et qui réponde à vos attentes.

Nos prestations WordPress sont toutes assurées par des équipes spécialisées dans la création de sites internet sous WordPress.
Vous serez donc accompagnés par de véritables experts !

Nous vous proposons différents services à la carte pour répondre à tous vos besoins en matière de création de site web et d’amélioration de vos pages web, tels que :

Création de thème enfant

Un thème enfant permet de modifier votre thème WordPress en profondeur sans perdre les modifications à chaque mise à jour.

Mises à jour de thèmes/plugins/WordPress

Nous mettons à jour votre thème, vos extensions et WordPress pour vous en toute sécurité.

Optimisation de la vitesse d'affichage

Optimisation des performances de votre site afin d’améliorer votre référencement naturel sur les moteurs de recherche et de satisfaire les Core Web Vitals de Google.

Traduction de votre site/thème

Amélioration de la traduction de votre thème WordPress ou de vos extensions.
Paramétrage multilingue de votre site.

Configuration de thème/plugin

Nous configurons votre thème ou plugins WordPress pour optimiser, améliorer et faire évoluer votre site.

Installation de certificat SSL (https)

Nous installons un certificat SSL afin de passer votre site en HTTPS et rassurer vos visiteurs.

Nettoyage de site piraté

Nettoyage, réinstallation de WordPress, vérification de l’intégrité de votre serveur FTP et sécurisation de votre site.

Transfert et migration de site

Migration de site d’un hébergeur à un autre, transfert de nom de domaine ou d’adresses emails.

Résolution de bugs

Problème d’affichage, bug de l’administration, extensions qui ne fonctionnent pas ?
Nous corrigeons tous vos soucis.

Modification de design

Nous améliorons le design et le CSS de votre site WordPress ainsi que le responsive sur tous les supports (ordinateurs, tablettes, mobiles).

Renforcement de la sécurité

Modification de la page de connexion, double authentification, blocage de plages d’IP, protection contre les attaques et les spams…

Ajout de fonctionnalités

Installation d’une recherche en temps réelle, d’une boutique en ligne, de formulaires complexes…

Sites boutiques

Un support WordPress disponible aussi pour les utilisateurs de WooCommerce

WooCommerce est une extension open source pour WordPress qui permet la création d’une boutique en ligne.

Les vendeurs souhaitant créer un site de vente en ligne se tournent donc vers cette solution pour la création de leur site.

Notre équipe de support WordPress, qui connait par cœur l’extension WooCommerce, pourra également vous proposer un accompagnement sur-mesure, notamment pour :

Support WordPress pour utilisateurs de WooCommerce par Maintenance WP

Configuration de produits

Paramétrage de produits simples, variables, d’abonnements, de ventes-croisées…

Configuration de système de paiement

Mise en place de paiement par carte bancaire, prélèvement SEPA, mensualité, paiement en plusieurs fois…

Ajout de fonctionnalités

Mise en place de Click & Collect, de système de points de fidélité, de cartes cadeaux…

Ajout de moyen de livraison

Mise en place de livraison via différents transporteurs : Colissimo, Fedex, Mondial Relay, Click & Collect…

Personnalisation de la phase de commande

Ajouts de champs personnalisés, formulaire de commandes multi-étape…

Import/export de commandes

Nous exportons toutes vos données comptables pour fluidifier le fonctionnement de votre activité.

question support wordpress

Le bon choix

Pourquoi choisir Maintenance WP pour votre support ?

La création d’un site web nécessite certaines compétences techniques, c’est pourquoi il est important de pouvoir se tourner vers un développeur ou un webmaster qualifié.

Le support et l’aide qui vous seront apportés vous permettront de créer un site web sur-mesure, qui soit à la fois à la hauteur de vos attentes, ainsi que de celles de vos visiteurs.

Maintenance WP vous propose une offre de support WordPress à partir de 89€ HT/heure, et vous apporte la garantie d’une expertise sur le sujet.

les étapes

Prise en charge de votre site WordPress

Découvrez les différentes interventions de support WordPress que nous vous proposons

Faites votre choix en fonction de vos besoins.

Contactez-nous

Prenez contact avec nos équipes pour leur faire part de vos objectifs ou de votre problématique.

Début de la prise en charge

Bénéficiez d’une prise en charge sur-mesure pour une réponse à votre demande dans les meilleurs délais.

besoin de réponses ?

FAQ

Qu’est-ce qu’une prestation de support WordPress?

Une prestation de support WordPress est un service sur-mesure d’aide à la création, gestion, modification et amélioration d’un site WordPress ainsi que l’aide à la résolution de problèmes techniques.

Ce type de prestation est généralement effectué par un développeur expérimenté et est facturé à l’heure selon la difficulté de mise en place du service demandé.

Pour cela, WordPress est un excellent CMS (système de gestion de contenu) qui vous permettra d’effectuer un grand nombre d’actions en toute autonomie.
Mais parfois, des compétences techniques plus poussées seront nécessaires pour effectuer certaines tâches.

Notre support WordPress via nos développeurs vous permettra alors de répondre à cela et de mettre en place rapidement ce dont vous avez besoin.

Pourquoi faire appel à un service de support WordPress ?

La création et la gestion d’un site WordPress peut s’avérer complexe sans connaissances techniques approfondies. C’est particulièrement le cas lorsque l’on souhaite maintenir, personnaliser ou faire évoluer un site WordPress.

Vous pouvez trouver de l’aide sur la documentation officielle et sur les forums de la communauté WordPress. Cependant, pour des tâches complexes, il sera peut-être nécessaire de faire appel à un développeur spécialisé dans WordPress.En plus du gain de temps, nos experts pourront vous conseiller sur les améliorations à apporter sur votre site et vous éviteront de faire des erreurs qui pourraient avoir de lourdes conséquences.

Notre support WordPress via nos développeurs vous permettra de répondre à tous les problèmes que vous pourrez rencontrer avec votre site. Que ce soit une tâche récurrente ou ponctuelle, nous pourrons mettre en place rapidement ce dont vous avez besoin.

Quelle est la différence entre les interventions classiques et les interventions WooCommerce ?

Les interventions classiques de support sont proposées pour tous types de sites internet WordPress, alors que les interventions dédiées à WooCommerce concernent uniquement les sites de vente en ligne qui utilisent l’extension WooCommerce.

Cette extension WordPress dédiée à la vente en ligne comporte des spécificités techniques qui demandent une expertise spécifique plus poussées qu’un site vitrine classique.

Quels types de prestations sont inclus dans le support WordPress?

Le support WordPress englobe toutes les prestations liées à la création, le maintien, l’évolution et l’amélioration d’un site WordPress par l’un de nos experts.

Il est malheureusement difficile d’énumérer toutes les prestations que nous réalisons mais nos spécialistes WordPress interviennent principalement sur :

● Installation de WordPress
● Création d’un site web
● Création d’un thème enfant
● Résolution de bugs
● Mises à jour de wordPress, d’un thème ou des plugins
● Modification et amélioration du design
● Renforcement de la sécurité
● Ajout de fonctionnalité
● Nettoyage d’un site piraté
● Configuration des plugins
● Optimisation des performances de votre site
● Transfert, refonte et migration d’un site
● Installation de certificat SSL (HTTPS)
● Création ou modification de templates de page
● Modification de la version PHP de votre hébergement web mutualisé;
● Création de tutoriels d’utilisation des constructeurs de pages (Divi, Elementor, WPBakery, Beaver Builder…) et formation WordPress afin de vous rendre autonome;
● Formation à l’utilisation du nouvel éditeur de page: Gutenberg, remplaçant l’éditeur WYSIWYG actuel;
● Création, modifications et paramétrages de widgets WordPress;
● Proposition et conseil d’hébergement WordPress sur-mesure;
● Mise en place de sous-domaine personnalisé pour votre nom de domaine;
● Paramétrage d’installation WordPress multisite;
● etc

Combien coûte une prestation de support WordPress ?

Les prestations de support WordPress sont facturées à l’heure et sur devis selon la difficulté de la tâche à réaliser. Le tarif pour une heure de support commence à partir de 89€HT/h chez Maintenance WP.

Notez que nous proposons également des forfaits pour les tâches récurrentes de maintenance et d’assistance. Cependant, pour une tâche ponctuelle, nous recommandons d’opter pour une offre de support facturée à l’heure.

Selon vos besoins et le type de service demandé, nous vous communiquerons une estimation du nombre d’heures nécessaires pour résoudre votre problématique, afin que vous puissiez maîtriser votre budget.

Si vous avez de nombreux éléments à faire améliorer ou vérifier, un forfait mensuel de maintenance WordPress sera généralement plus intéressant.

Vous pouvez découvrir toutes nos offres en parcourant notre site internet ou en contactant nos équipes.

Pourquoi ne pas hésiter à faire appel à une prestation de support WordPress ?

Choisir un hébergeur, booster le SEO, trouver des extensions, maîtriser WordPress et WooCommerce, créer votre site, gérer la partie e-commerce, sécuriser une base de données, faire un site responsive et intuitif, mettre à jour les applications, installer les outils indispensables, faire une refonte pour renforcer son identité visuelle, trouver le bon thème WordPress, référencer le contenu, ajouter adwords…

La réalisation d’un site internet demande de nombreuses compétences et certaines choses ne se font pas en quelques clics.

Si vous voulez créer un site professionnel et pouvoir l’améliorer avec l’aide de spécialistes du sujet, adressez-vous à Maintenance WP qui vous accompagnera et vous proposera différentes offres sur-mesure, afin de répondre à vos attentes.

N’attendez plus pour vous lancer dans la conception d’un site internet et être enfin visible en ligne.
Laissez-nous vous guider pour concrétiser votre projet et ainsi parfaire votre stratégie digitale.
Avec notre aide, vous pourrez créer simplement ce que vous souhaitez pour votre vitrine web ou votre site de vente en ligne.

Ne perdez plus une seconde avant de vous lancer dans l’aventure et développer un site internet à votre image !

La réalisation d’un site internet demande de nombreuses compétences et certaines choses ne se font pas en quelques clics.
Si vous voulez créer un site professionnel et pouvoir l’améliorer avec l’aide de spécialistes du sujet, adressez-vous à Maintenance WP qui vous accompagnera et vous proposera différentes offres sur-mesure, afin de répondre à vos attentes.N’attendez plus pour vous lancer dans la conception d’un site internet et être enfin visible en ligne.
Laissez-nous vous guider pour concrétiser votre projet et ainsi parfaire votre stratégie digitale.
Avec notre aide, vous pourrez créer simplement ce que vous souhaitez pour votre vitrine web ou votre site de vente en ligne.Ne perdez plus une seconde avant de vous lancer dans l’aventure et développer un site internet à votre image !

Comment obtenir l’aide de la communauté WordPress pour le support

Si vous souhaitez régler vous-même les problématiques de  support rencontrées, vous pouvez consulter la documentation officielle et/ou faire appel à la communauté WordPress sur :

● Le Codex WordPress : un guide complet qui décrit le
fonctionnement du code de WordPress
● Le manuel du développeur WordPress
● Les forums d’aide officiels
● L’aide à l’administration sur l’onglet “Aide” de la page d’administration de votre site.

Vous trouverez également de l’aide “non officielle” sur les nombreux forums, groupes Facebook, Slacks ou Reddit spécialisés.

Nous rappelons cependant que certaines tâches peuvent s’avérer complexes à  résoudre seul pour une personne sans expérience du développement web.

Support à partir de 89€ HT/h

Si notre offre de support vous intéresse, vous pouvez jeter un œil à notre forfait de maintenance WordPress pour prendre soin de votre site sur le long terme, notre assistance perso WordPress pour profiter de conseils personnalisés mais également notre offre de référencement WordPress pour donner de la visibilité à votre site internet !

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