Comment rรฉsoudre une erreur 500 sur WordPress ?
Capricieuse, elle frappe ร nโimporte quel moment. Un brin impolie, elle ne demande jamais la permission avant de sโafficher sur votre รฉcran. Embรชtante, elle empoisonne…
Support WordPress & WooCommerce :
un service ร la carte pour votre site web โ
รconomisez un temps prรฉcieux, gagnez en tranquillitรฉ dโesprit, et profitez dโun site internet toujours fonctionnel.
Disponible 7j/7j, le service de support WordPress de lโagence Maintenance WP intervient trรจs vite (rรฉponse dans lโheure pour urgence) pour rรฉparer et dรฉpanner nโimporte quel problรจme technique rencontrรฉ sur votre site WordPress, mais aussi pour amรฉliorer vos pages web (design, performance, sรฉcuritรฉ etc.).
Notre รฉquipe dโexperts vous accompagne avec une solution dโassistance sur-mesure et adaptรฉe ร vos besoins.
Sur-mesure
Un support WordPress personnalisรฉ, par une รฉquipe dโexperts
Nettoyage de site piratรฉ, rรฉsolution de bugs ou de ralentissements, modifications de design, ajout de fonctionnalitรฉs. Quel que soit votre besoin, notre รฉquipe expรฉrimentรฉe dโexperts chevronnรฉs se charge de vous apporter une solution rapide.
Confiez votre support WordPress ร des professionnels du dรฉveloppement et de la crรฉation de sites internet WordPress.
Nous nous chargeons de remettre votre site votre en รฉtat de marche, tout en minimisant lโimpact quโun problรจme technique peut avoir sur votre activitรฉ en ligne et sur votre chiffre dโaffaires.
En nous dรฉlรฉguant lโassistance technique de votre site WP, vous vous concentrez sur votre cลur dโactivitรฉ, tout en vous assurant de bรฉnรฉficier de rรฉsultats efficaces et probants. ร date, nous avons rรฉsolu 100% des problรจmes rencontrรฉs par nos clients.
Voici un รฉventail โ non exhaustif โ des services ร la carte que nous proposons pour rรฉpondre ร tous vos besoins.
Nettoyage de site piratรฉ
Nettoyage, rรฉinstallation de WordPress, vรฉrification de lโintรฉgritรฉ de votre serveur FTP et sรฉcurisation de votre site.
Rรฉsolution de bugs
Problรจme dโaffichage, bug de lโadministration, erreur 503 ร rรฉpรฉtition, extensions qui ne fonctionnent pas ?
Nous corrigeons tous vos soucis.
Renforcement de la sรฉcuritรฉ
Modification de la page de connexion, double authentification, blocage de plages dโIP, protection contre les attaques et les spamsโฆ
Mises ร jour de thรจmes/ plugins/ WordPress
Nous mettons ร jour votre thรจme, vos extensions et WordPress pour vous en toute sรฉcuritรฉ.
Configuration de thรจme/plugin
Nous configurons votre thรจme ou plugins WordPress pour optimiser, amรฉliorer et faire รฉvoluer votre site.
Modification de design
Nous amรฉliorons le design et le CSS de votre site WordPress ainsi que le responsive sur tous les supports (ordinateurs, tablettes, mobiles).
Optimisation des performances
Optimisation des performances de votre site afin dโamรฉliorer votre rรฉfรฉrencement naturel sur les moteurs de recherche et de satisfaire les Core Web Vitals de Google.
Traduction de site/thรจme
Amรฉlioration de la traduction de votre thรจme WordPress ou de vos extensions.
Paramรฉtrage multilingue de votre site.
Transfert et migration de site
Migration de site dโun hรฉbergeur ร un autre, transfert de nom de domaine ou dโadresses emails.
Ajout de fonctionnalitรฉs
Installation dโune recherche en temps rรฉel, dโune boutique en ligne, de formulaires complexesโฆ
Installation de certificat SSL (https)
Nous installons un certificat SSL afin de passer votre site en HTTPS et rassurer vos visiteurs.
Crรฉation d’environnement de prรฉ-production
Testez des modifications sur une copie de votre site pour ne pas impacter vos conversions et visiteurs.
Sur-mesure
Un support WordPress disponible aussi pour votre boutique
Vous disposez dโune boutique en ligne, ou souhaitez mettre en place un site ecommerce pour vendre vos produits et/ou services ? Cโest possible grรขce ร WooCommerce.ย
Notre รฉquipe de support WordPress maรฎtrise toutes les subtilitรฉs de cette extension open source incontournable. Si besoin, nous pouvons รฉgalement vous proposer un accompagnement WooCommerce personnalisรฉ dans les domaines suivants :
Configuration de produits
Paramรฉtrage de produits simples, variables, dโabonnements, de ventes-croisรฉesโฆ
Ajout de fonctionnalitรฉs
Mise en place de Click & Collect, de systรจme de points de fidรฉlitรฉ, de cartes cadeauxโฆ
Personnalisation de la phase de commande
Ajouts de champs personnalisรฉs, formulaire de commandes multi-รฉtapesโฆ
Configuration de systรจme de paiement
Ajout dโun module de paiement par carte bancaire, prรฉlรจvement SEPA, mensualitรฉs, paiement en plusieurs foisโฆ
Ajout de moyen de livraison
Mise en place de livraison via diffรฉrents transporteurs : Colissimo, Fedex, Mondial Relay, Click & Collectโฆ
Import/export de commandes
Nous exportons toutes vos donnรฉes comptables pour fluidifier le fonctionnement de votre activitรฉ.
Sur-mesure
Pourquoi choisir notre agence pour le support de votre site WordPress ?
La rรฉparation ou lโamรฉlioration dโun site WordPress requiert de solides compรฉtences en webdesign et en code (HTML, CSS, PHP, JavaScript), couplรฉes ร de lโexpรฉrience et ร de lโexpertise.
Collaborer avec un professionnel qualifiรฉ comme notre agence WordPress vous apporte les garanties suivantes :
- Des tarifs clairs et transparents : notre offre de support WordPress dรฉmarre ร partir de 89โฌ HT/heure. Si besoin, nous pouvons vous รฉtablir un devis gratuit ;
- Des rรฉsultats prouvรฉs et garantis : nous avons reรงu 100% dโรฉvaluations positives par nos clients ;
- Rรฉactivitรฉ et efficacitรฉ : Un problรจme urgent ? Nous nous engageons ร vous rรฉpondre dans lโheure avec un interlocuteur dรฉdiรฉ ;
- Expertise WordPress : nous travaillons exclusivement avec le CMS WordPress depuis 2017. Nous sommes aussi membres actifs de lโรฉcosystรจme WP francophone.
- รcoute de vos besoins : nous mettons un point dโhonneur ร comprendre vos besoins avant de dรฉmarrer toute prestation ;
- Un service dโassistance WordPress adaptรฉ ร toutes les entreprises : nous avons lโhabitude de travailler avec tout type dโentreprise, quel que soit le secteur dโactivitรฉ : TPE-PME, professions libรฉrales, artisans-commerรงants, associations, startups, grands comptes ;
- Accompagnement sur le long-terme. Si rรฉgler des problรจmes qui surgissent sur votre site est indispensable, il vaut mieux mettre toutes les chances de votre cรดtรฉ pour les รฉviter. Cela passe par une maintenance WordPress rรฉguliรจre et continue afin que votre site ne subisse pas de dysfonctionnements.
Comment รงa marche ?
Les รฉtapes dโune collaboration avec Maintenance WP
Tรฉmoignages
Dรฉcouvrez les avis de nos clients
Nous avons travaillรฉs ensemble sur la crรฉation, la refonte ou la maintenance de leur site WordPress.
7
Annรฉes
d’expรฉrience
6
Experts ร
votre รฉcoute
7/7
prรฉsents
ร vos cรดtรฉs
300
clients dans
le monde
Besoin de rรฉponses ?
Foire aux questions
Quโest-ce que la maintenance sur WordPress ?
La maintenance WordPress dรฉsigne toutes les actions mises en place pour assurer le fonctionnement, la sรฉcuritรฉ et les performances de votre site web. Cela englobe notamment les sauvegardes, les mises ร jour rรฉguliรจres et le monitoring de votre site 24h/24h.
Pourquoi est-il important de maintenir votre site WP ?
La maintenance sur WordPress est indispensable pour garantir la sรฉcuritรฉ de votre site, optimiser ses performances et lโexpรฉrience utilisateur et corriger dโรฉventuels problรจmes techniques. Cela permet de garder votre site ร jour et opรฉrationnel 24h24h et 7j/7j, tout en รฉtant compatible avec les derniรจres รฉvolutions technologiques et lรฉgales.
Quelles peuvent รชtre les consรฉquences en cas dโabsence de maintenance ?
Un site WordPress qui nโest pas rรฉguliรจrement maintenu sโexpose ร diffรฉrents types de risques : piratage, rencontre dโerreurs techniques sur un fichier, bugs etc. Si votre site vitrine ou votre boutique en ligne devient inaccessible, vous vous exposez ร une chute de trafic SEO, ร une baisse de vos conversions (ventes, tรฉlรฉchargements, demandes de devis), ร une perte de revenus et ร la dรฉgradation de votre image de marque sur internet.
Quelle est la diffรฉrence entre la maintenance gรฉnรฉrale et le mode maintenance de WordPress ?
Par maintenance gรฉnรฉrale, on se rรฉfรจre ร 3 grandes types de maintenance sur WordPress : la maintenance prรฉventive, corrective et รฉvolutive.
Il ne faut pas confondre la maintenance gรฉnรฉrale avec le mode maintenance de WordPress, qui est trรจs spรฉcifique. Ce mode sโaffiche automatiquement ร vos visiteurs lorsque vous effectuez une mise ร jour sur votre tableau de bord. Il est aussi possible dโactiver ce mode maintenance manuellement grรขce ร du code placรฉ dans le fichier functions.php, ou via un plugin dรฉdiรฉ qui vous permettra dโafficher un รฉcran de maintenance personnalisรฉ (aussi appelรฉ coming soon page).
Quels sont les diffรฉrents types de maintenance sur WordPress ?
On distingue trois grandes familles de maintenance. La maintenance prรฉventive a tout dโabord pour objectif dโรฉviter les pannes et problรจmes techniques. La maintenance corrective vise ร corriger les problรจmes et autres dysfonctionnements
techniques apparus sur votre site WordPress. Enfin, la maintenance รฉvolutive sโattache ร amรฉliorer votre site WordPress en lui ajoutant de nouvelles fonctionnalitรฉs, qui permettent en quelque sorte de le personnaliser.
Comment choisir une agence de maintenance WordPress ?
Au moment de choisir une agence de maintenance WordPress, nous vous recommandons de vous attarder notamment sur les points suivants : son expรฉrience, son expertise avec WordPress, les avis utilisateurs, la prรฉsence dโune assistance 24h/24h et 7j/7j (par message email ou tรฉlรฉphone), sa fiabilitรฉ et sa rรฉactivitรฉ, ainsi que la comprรฉhension de vos besoins (prรฉsence de forfaits rรฉpondant ร votre situation du moment).
ร quelle frรฉquence faut-il effectuer la maintenance dโun site web ?
Rรฉguliรจrement ! Une rรฉponse prรฉcise dรฉpend avant tout de vos besoins. De faรงon gรฉnรฉrale, sachez que la vรฉrification du fonctionnement de votre site (monitoring) est une tรขche quotidienne. Selon la typologie de votre site et le trafic que vous recevez, les mises ร jour et sauvegardes peuvent sโeffectuer ร diffรฉrentes frรฉquences : en temps rรฉel, quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles etc.
Quel est le tarif dโune offre de maintenance WordPress ?
Le tarif dรฉpend de plusieurs facteurs, parmi lesquels : les prestations proposรฉes, lโexpertise de lโagence de maintenance, la durรฉe dโengagement, le type de paiement (mensuel ou annuel) etc. En rรจgle gรฉnรฉrale, pour profiter dโun service professionnel avec du suivi, comptez entre 60โฌ HT/mois et 100โฌ HT/mois. Maintenance WP vous propose trois forfaits adaptรฉs ร vos besoins, ร partir de 69 โฌ HT/mois.
Que signifie TMA sur WordPress ?
TMA est lโacronyme de Tierce Maintenance Applicative. Dans le jargon informatique, cela dรฉsigne tout simplement la maintenance dโun outil, service ou logiciel par un prestataire externe. Cโest ce que vous propose lโagence Maintenance WP ร travers ses forfaits de maintenance prรฉventive, รฉvolutive et corrective.
Quelles sont les principales tรขches de maintenance ร effectuer ?
Maintenir un site englobe de multiples tรขches ร effectuer; En voici quelques-unes incontournables : sauvegardes et mises ร jour, optimisation du code et de la base de donnรฉes, suppression des erreurs 404, analyse de la sรฉcuritรฉ du site, vรฉrification de son temps de disponibilitรฉ, optimisation des performances, suppression des commentaires indรฉsirables, des thรจmes et plugins inutilisรฉs.
La maintenance sโapplique-t-elle aussi aux sites WooCommerce ?
La maintenance concerne tous les sites WordPress, ร savoir : sites vitrine, boutique WooCommerce, blog, espace membres, forums, portfolio etc.
Quelle est la diffรฉrence entre le forfait mensuel et le forfait annuel de Maintenance WP ?
Les forfaits de maintenance mensuels et annuels sont identiques en termes de service.
Pour toute souscription annuelle, vous bรฉnรฉficiez de deux mois de maintenance WordPress gratuite
Comment savoir ร quel type de forfait de maintenance souscrire ?
Les forfaits de maintenance sont adaptรฉs ร la plupart des sites WordPress.
Si le contenu de votre site reste stable dans le temps, le forfait Pro vous conviendra.
Si vous disposez dโune boutique en ligne WooCommerce ou que votre site est multilingue, les forfaits Business et Business Pro seront plus adรฉquats.
Si vous souhaitez bรฉnรฉficier dโun hรฉbergeur, nous le proposons gratuitement ร partir du forfait Business.
En cas de doute nโhรฉsitez pas ร nous contacter.
Que se passe-t-il si mon temps de support mensuel n’est pas suffisant ?
Suivant le contrat de maintenance souscrit, vous disposerez dโun certain nombre dโheures de support WordPress.
Il se peut que, suivant vos demandes, les modifications sortent de ce cadre.
Nous vous prรฉviendrons alors ร lโavance pour que vous puissiez prendre une dรฉcision.
Nous ne facturons aucune prestation sans lโaval de nos clients.
Comment puis-je connaรฎtre les actions effectuรฉes sur mon site ?
Vous recevrez le 1er de chaque mois un rapport de maintenance incluant lโensemble des actions effectuรฉes sur votre site par lโรฉquipe de Maintenance WP.
Cela inclut le nombre et les dates des mises ร jour de WordPress, des extensions et du thรจme, le nombre de sauvegardes, les optimisations, un rapport de sรฉcuritรฉ ainsi que les modifications effectuรฉes suivant vos besoins.
Nous vรฉrifions รฉgalement que toutes les versions de vos plugins WordPress ne prรฉsentent pas de problรจme de compatibilitรฉ entraรฎnant des conflits lors des mises ร jour.
Nous serons รฉgalement rรฉguliรจrement en contact par email pour faire le point sur les avancรฉes.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement ร tout moment, en un clic, depuis votre espace client sur Maintenance WP.
Support WordPress โ 89โฌ HT/h
Si notre offre de support vous intรฉresse, vous pouvez jeter un ลil ร notre forfait de maintenance de sites WordPress pour prendre soin de votre site sur le long terme, notre assistance perso WordPress pour profiter de conseils personnalisรฉs, mais รฉgalement notre offre de rรฉfรฉrencement WordPress pour donner de la visibilitรฉ ร votre site internet.
Actualitรฉs
Les derniers articles sur le support WordPress
-
-
Comment mettre en place des redirections sur WordPress ?
Supprimer une page sur votre site web. ร premiรจre vue, voilร une opรฉration banale que vous avez dรฉjร dรป effectuer ร plusieurs reprises. Une paire…
-
Comment rรฉsoudre une erreur 503 sur WordPress ?
Dโabord, il y a cette page blanche. Une page blanche avec quelques indications peu comprรฉhensibles, en anglais. Le chiffre 503 sโaffiche par ici, et lโon…
