Support WordPress :
un service à la carte pour votre site web

Une prestation de support WordPress est un service sur-mesure d’aide à la création, gestion, modification et amélioration d’un site WordPress, ainsi que l’aide à la résolution de problèmes techniques.
Ce type de prestation est généralement effectué par un développeur expérimenté et est facturé à l’heure selon la difficulté du service demandé.

Ce type de prestation est généralement effectué par un développeur expérimenté et est facturé à l’heure selon la difficulté de mise en place du service demandé.

Pour cela, WordPress est un excellent CMS (système de gestion de contenu) qui vous permettra d’effectuer un grand nombre d’actions en toute autonomie.
Mais parfois, des compétences techniques plus poussées seront nécessaires pour effectuer certaines tâches.

Notre support WordPress via nos développeurs vous permettra alors de répondre à cela et de mettre en place rapidement ce dont vous avez besoin.

WordPress est un CMS (Système de gestion de contenu) intuitif et ergonomique, qui permet une grande autonomie pour ses utilisateurs sur son tableau de bord. Néanmoins, il requiert des compétences techniques poussées pour réaliser certaines tâches complexes liées à l’entretien, à la personnalisation, ou à l’ajout de fonctionnalités.  

Choisir un hébergeur, améliorer le SEO, trouver des extensions, maîtriser WordPress et WooCommerce, créer votre site, gérer la partie e-commerce, sécuriser une base de données, faire un site responsive et intuitif, mettre à jour les applications, installer les outils indispensables, faire une refonte pour renforcer son identité visuelle, référencer le contenu, ajouter Google Ads, paramétrer Google Analytics…

Cela fait beaucoup, et encore, la liste est loin d’être exhaustive. Vous pouvez bien sûr vous charger de ces tâches tout seul. Mais vous risquez de :

• perdre beaucoup de temps (et de l’argent) à trouver une solution par vous-même, sans être sûr de faire les choses dans les règles de l’art ;
• détériorer l’expérience utilisateur de vos visiteurs, si votre site ne redevient pas accessible au plus vite ;
• fragiliser votre image de marque et votre chiffre d’affaires, en particulier si vos visiteurs ne peuvent plus naviguer sur vos pages et se procurer vos produits/services.

Pour éviter des erreurs qui pourraient avoir de lourdes conséquences sur votre activité, il est important de vous tourner vers un professionnel qualifié en support WordPress. 

Que ce soit pour une tâche récurrente ou ponctuelle, notre équipe d’experts saura vous conseiller au plus juste et mettre en place rapidement ce dont vous avez besoin.

Grâce à notre accompagnement personnalisé, vous obtiendrez un site web à votre image, visible en ligne et adapté à vos objectifs business. 

Vous pouvez trouver de l’aide sur la documentation officielle et sur les forums de la communauté WordPress. Cependant, pour des tâches complexes, il sera peut-être nécessaire de faire appel à un développeur spécialisé dans WordPress.En plus du gain de temps, nos experts pourront vous conseiller sur les améliorations à apporter sur votre site et vous éviteront de faire des erreurs qui pourraient avoir de lourdes conséquences.

Notre support WordPress via nos développeurs vous permettra de répondre à tous les problèmes que vous pourrez rencontrer avec votre site. Que ce soit une tâche récurrente ou ponctuelle, nous pourrons mettre en place rapidement ce dont vous avez besoin.

Le support WordPress englobe toutes les prestations liées à la création, au maintien, à l’évolution et à l’amélioration d’un site WordPress.

Nos spécialistes WordPress interviennent principalement sur les domaines ci-dessous :

• Installation de WordPress ;
• Création d’un site web ;
• Résolution de bugs ;
• Mises à jour de WordPress ; 
• Modification et amélioration du design ; 
• Renforcement de la sécurité ; 
• Ajout de fonctionnalités ; 
• Nettoyage d’un site piraté ; 
• Configuration des plugins ; 
• Optimisation des performances de votre site ; 
• Transfert, refonte et migration d’un site ; 
• Installation de certificat SSL (HTTPS) ; 
• Conception ou modification de templates de page ; 
• Modification de la version PHP de votre hébergement web mutualisé ;
• Elaboration de tutoriels d’utilisation des constructeurs de pages (Divi, Elementor, WPBakery, Beaver Builder…) ; 
• Formation WordPress afin de vous rendre autonome ;
• Proposition et conseil d’hébergement WordPress adapté à votre situation ;
• Paramétrage d’un sous-domaine personnalisé ;
• Installation WordPress multisite.

Cette extension WordPress dédiée à la vente en ligne comporte des spécificités techniques qui demandent une expertise spécifique plus poussées qu’un site vitrine classique.

Les prestations de support WordPress sont facturées à l’heure et sur devis, selon la difficulté de la tâche à réaliser. Le tarif que nous proposons pour une heure d’assistance démarre à partir de 89€HT/h.

Notez que nous proposons également des forfaits pour les tâches récurrentes d’entretien régulier et d’assistance. Cependant, pour une tâche ponctuelle, nous recommandons d’opter pour une offre d’assistance facturée à l’heure.

Selon vos besoins et le type de service demandé, nous vous communiquerons une estimation du nombre d’heures nécessaires pour résoudre votre problématique, afin que vous puissiez maîtriser votre budget.

Si vous avez de nombreux éléments à faire améliorer ou vérifier, un forfait mensuel de maintenance WordPress sera généralement plus intéressant.

Si vous souhaitez régler vous-même les problématiques de support rencontrées, vous pouvez consulter les ressources suivantes :

• la documentation de WordPress ;
• les ressources dédiées aux développeurs ;
• le forum d’aide officiel ;
• l’aide à l’administration sur l’onglet “Aide” de la page d’administration de votre site.

Vous trouverez également de l’aide “non officielle” sur les nombreux forums, groupes Facebook, Slacks ou Reddit spécialisés.

Nous rappelons cependant que certaines tâches peuvent s’avérer complexes à résoudre seul pour une personne sans expérience du développement web.